لازم به ذکر است زیرنویس این دوره توسط هوش مصنوعی انجام شده است.
این دوره توسط سه نفر از اساتید برتر بخش بازاریابی وارتون تدریس می‌شود، بخشی که به طور مداوم به‌عنوان برترین بخش بازاریابی جهان رتبه‌بندی شده است. این دوره سه موضوع اصلی در وفاداری مشتری را پوشش می‌دهد: برندینگ، مشتری‌محوری و استراتژی‌های عملی برای ورود به بازار.
شما اصول کلیدی زیر را یاد خواهید گرفت:
- برندینگ: ارزش برند یکی از عناصر کلیدی در حفظ مشتریان در دنیایی پویاست که در آن استارتاپ‌های جدید به طور مداوم در حال ظهور هستند.
- مشتری‌محوری: مشتری‌محوری معادل خدمات مشتری نیست، بلکه با تمرکز بر مشتری و جمع‌آوری نیازهای او آغاز می‌شود.
- استراتژی‌های ورود به بازار: درک عوامل مؤثر بر مشتریان و مشاهده نحوه اجرای این عوامل قبل از انجام سرمایه‌گذاری.
با اتمام این دوره که بخشی از تخصص‌های بنیادهای کسب‌وکار وارتون است، شما این فرصت را خواهید داشت که پروژه نهایی را انجام دهید و تحلیل استراتژیک و راه‌حل پیشنهادی برای یک چالش واقعی کسب‌وکار از شرکت‌های تحت نظارت وارتون مانند Shazam و SnapDeal یا چالشی که شرکت یا سازمان خودتان با آن مواجه است، ارائه دهید. کارکنان آموزش‌دیده وارتون برترین ارائه‌ها را ارزیابی خواهند کرد و تیم‌های رهبری در Shazam و SnapDeal پروژه‌های با امتیاز بالاتر را که برای شرکت‌های خودشان تهیه شده، بررسی خواهند کرد.
Barbara E. Kahn در ژانویه ۲۰۱۱ به مدرسه وارتون بازگشت تا به‌عنوان استاد بازاریابی پتی و جی اچ. بیکر و مدیر مرکز خرده‌فروشی جی اچ. بیکر فعالیت کند. پیش از پیوستن مجدد به وارتون، باربارا به مدت سه و نیم‌سال به‌عنوان رئیس و استاد کرسی خانوادگی شاین در بازاریابی در مدرسه مدیریت بازرگانی دانشگاه میامی در کورال گیبلز، فلوریدا خدمت کرد. در دوره ریاست خود در دانشگاه میامی، او ابتکارات جهانی جدید و برنامه‌های آموزشی جدیدی را آغاز کرد، اساتید برجسته‌ای از برخی از بهترین مدارس کسب‌وکار جهان جذب کرد تا سطح تحقیق و تدریس مدرسه را ارتقا دهد و شراکت‌های جدیدی با جامعه تجاری برقرار کرد. همه این ابتکارات به طور قابل‌توجهی به ارتقای رتبه مدرسه کمک کردند. او همچنین مجمع جهانی کسب‌وکار را در دانشگاه میامی تأسیس کرد که بیش از ۱۰۰۰ نفر از مدیران اجرایی و حرفه‌ای‌های برجسته کسب‌وکار را به این دانشگاه آورد.
باربارا یک محقق بین‌المللی شناخته شده در زمینه تنوع‌طلبی، وفاداری به برند، مسائل مربوط به تنوع محصولات در خرده‌فروشی و تصمیم‌گیری بیماران است که تحقیقات او به مدیران بازاریابی درک بهتری از فرایند انتخاب مصرف‌کننده ارائه می‌دهد. او بیش از ۵۰ مقاله در مجلات علمی برجسته منتشر کرده است. بین سال‌های ۱۹۸۲ و ۲۰۰۶، او هفتمین نویسنده پُر انتشار در معتبرترین مجلات بازاریابی جهان بود. او نویسنده کتاب “انقلاب خرید: چگونه خرده‌فروشان موفق در عصر بی‌پایان اختلالات مشتریان را جذب می‌کنند” (انتشارات دیجیتال وارتون)، “قدرت برند جهانی: استفاده از برندینگ برای رشد بلندمدت” و هم‌نویسنده کتاب “انقلاب مواد غذایی: تمرکز جدید بر مصرف‌کننده” است؛ کتابی که به بررسی تحولات چشمگیر صنعت سوپرمارکت و چگونگی انتخاب‌های مصرف‌کنندگان در داخل سوپرمارکت‌ها می‌پردازد.
او دکترای خود، مدرک MBA و MPhil خود را از دانشگاه کلمبیا و مدرک کارشناسی ادبیات انگلیسی را از دانشگاه روچستر دریافت کرده است.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.