خسته از پاسخگویی تکراری؟ افزونه چت هوشمند زهاکت، تحولی در پشتیبانی آنلاین شما!
آیا به دنبال راهی هستید که زمان خود را صرف کارهای مهم‌تری کنید و در عین حال، مشتریانتان را راضی نگه دارید؟ آیا می‌خواهید پشتیبانی آنلاین وب‌سایت‌تان حرفه‌ای‌تر و کارآمدتر شود؟ افزونه چت هوشمند زهاکت با مدل چندزبانه 1.0، دقیقا همان چیزی است که به آن نیاز دارید! این افزونه نه تنها پشتیبانی آنلاین شما را بهینه می‌کند، بلکه با یکپارچه‌سازی شبکه‌های اجتماعی، ارتباطی یکپارچه و بی‌نقص با مشتریانتان ایجاد می‌کند. با ما همراه باشید تا با ویژگی‌های شگفت‌انگیز این افزونه آشنا شوید و دریابید که چگونه می‌تواند کسب‌وکار شما را متحول کند.
چرا افزونه چت هوشمند زهاکت بهترین انتخاب برای شماست؟
در دنیای پرشتاب امروز، مشتریان انتظار دارند که به سرعت و به آسانی به سوالاتشان پاسخ داده شود. یک سیستم پشتیبانی آنلاین قوی، نه تنها باعث افزایش رضایت مشتری می‌شود، بلکه می‌تواند نرخ تبدیل و فروش شما را نیز به طور چشمگیری افزایش دهد. افزونه چت هوشمند زهاکت با ارائه امکانات گسترده و رابط کاربری آسان، به شما کمک می‌کند تا:
پاسخگویی به سوالات رایج را خودکار کنید: دیگر نیازی نیست زمان ارزشمند خود را صرف پاسخ دادن به سوالات تکراری کنید.
ارتباطی شخصی‌سازی‌شده با مشتریان برقرار کنید: با پیام‌های خوش‌آمدگویی و پاسخ‌های از پیش تعریف شده، تجربه‌ای منحصربه‌فرد برای هر مشتری ایجاد کنید.
به راحتی شبکه‌های اجتماعی خود را مدیریت کنید: لینک شبکه‌های اجتماعی خود را در دسترس کاربران قرار دهید و ارتباطی یکپارچه در تمامی پلتفرم‌ها ایجاد کنید.
گزارشات دقیق و کاملی از عملکرد پشتیبانی خود دریافت کنید: با تحلیل گزارشات، نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کرده و استراتژی‌های پشتیبانی خود را بهینه کنید.
ویژگی‌های کلیدی افزونه چت هوشمند زهاکت که باید بدانید
این افزونه فراتر از یک ابزار ساده چت است. در ادامه با برخی از مهم‌ترین امکانات و ویژگی‌های افزونه چت هوشمند زهاکت آشنا می‌شویم:
پشتیبانی از چند زبان:
چطور افزونه چت را به زبان دلخواه تنظیم کنم؟ این افزونه با پشتیبانی از چند زبان، به شما این امکان را می‌دهد تا با مشتریان خود به زبان مادریشان ارتباط برقرار کنید.
آیا افزونه به صورت خودکار زبان کاربر را تشخیص می‌دهد؟ می‌توانید زبان‌های مختلف را فعال کرده و تنظیمات مربوط به هر زبان را به صورت جداگانه انجام دهید.
آیا محدودیتی در تعداد زبان‌های قابل پشتیبانی وجود دارد؟ با پشتیبانی از زبان‌های مختلف، دامنه دسترسی خود را گسترش دهید و به مخاطبان بیشتری خدمات ارائه دهید.
گزارشات جامع و دقیق:
چه اطلاعاتی در گزارشات افزونه ثبت می‌شود؟ پس از ارسال هر پیام، اطلاعات کاملی از جمله متن پیام، وضعیت کاربر (لاگین/مهمان)، شماره‌های تماس (در صورت لاگین بودن)، شماره تلفن جدید، سوالات انتخاب شده، IP کاربر، تاریخ و ساعت شروع چت و لینک مشاهده پیام در پنل ادمین ثبت می‌شود.
گزارشات چطور به من کمک می‌کنند؟ با تحلیل این گزارشات، می‌توانید درک بهتری از نیازها و مشکلات مشتریان خود داشته باشید و استراتژی‌های پشتیبانی خود را بهینه کنید.
آیا می‌توانم گزارشات را به صورت دوره‌ای دریافت کنم؟ گزارشات به صورت خودکار در پنل ادمین ثبت شده و به ایمیل شما ارسال می‌شوند تا هیچ اطلاعات مهمی را از دست ندهید.
آیا امکان فیلتر کردن گزارشات بر اساس تاریخ یا کاربر وجود دارد؟ این گزارشات به شما کمک می‌کنند تا تصمیمات آگاهانه‌تری در مورد بهبود خدمات خود بگیرید.
تعریف بی‌نهایت دپارتمان پشتیبانی:
چطور می‌توانم دپارتمان‌های مختلفی برای شبکه‌های اجتماعی خود ایجاد کنم؟ شما می‌توانید تعداد نامحدودی دپارتمان پشتیبانی (مانند تلگرام، اینستاگرام، واتس‌اپ و …) با مشخصات کامل از جمله عنوان، زیرعنوان، آیکون اختصاصی (از کتابخانه آماده یا آپلود تصویر دلخواه) تعریف و مدیریت کنید.
آیا می‌توانم آیکون‌های اختصاصی برای هر دپارتمان انتخاب کنم؟ این بخش به شما امکان می‌دهد تا لینک‌های شبکه‌های اجتماعی خود را به راحتی در دسترس کاربران قرار دهید.
آیا می‌توانم دپارتمان‌ها را به صورت موقت غیرفعال کنم؟ امکان ویرایش، حذف، و غیرفعال کردن موقت هر دپارتمان نیز وجود دارد.
چرا باید دپارتمان‌های مختلفی تعریف کنم؟ با دسته‌بندی سوالات و درخواست‌ها، می‌توانید به طور موثرتری به نیازهای مشتریان خود پاسخ دهید.
پرسش و پاسخ‌های از پیش تعریف شده:
چطور می‌توانم سوالات متداول را در افزونه تعریف کنم؟ با تعریف 3 پرسش و 3 پاسخ آماده، می‌توانید به سوالات متداول کاربران (مانند امکان خرید حضوری، تعرفه‌ها، روش‌های پرداخت، زمان تحویل و…) به سرعت پاسخ دهید و در زمان خود صرفه‌جویی کنید.
آیا می‌توانم تعداد سوالات و پاسخ‌های از پیش تعریف شده را افزایش دهم؟ این قابلیت به شما کمک می‌کند تا فرایند پشتیبانی را بهینه و کارآمدتر کنید.
آیا می‌توانم پاسخ‌ها را به صورت لینک یا تصویر ارائه دهم؟ با ارائه پاسخ‌های جامع و دقیق، رضایت مشتریان خود را افزایش دهید.
چه سوالاتی را باید در بخش پرسش‌های متداول قرار دهم؟ با پاسخگویی به سوالات رایج، از حجم تماس‌ها و پیام‌های پشتیبانی خود بکاهید.
نمایش شماره تماس کاربر لاگین:
چرا باید شماره تماس کاربر را به صورت محرمانه نمایش دهم؟ پس از ارسال پیام توسط کاربر، سیستم حساب کاربری را بررسی می‌کند. اگر کاربر لاگین باشد، شماره‌های تماس ثبت شده در پروفایل او (در سیستم‌های ووکامرس و دیجیتس) به صورت محرمانه (با ستاره) نمایش داده می‌شود تا از تایپ مجدد جلوگیری شود.
چطور می‌توانم این ویژگی را فعال یا غیرفعال کنم؟ این ویژگی به شما کمک می‌کند تا فرایند ثبت سفارش و پیگیری را برای مشتریان خود آسان‌تر کنید.
آیا این ویژگی با تمام سیستم‌های مدیریت مشتریان سازگار است؟ این ویژگی با حفظ حریم خصوصی کاربر، تجربه‌ای امن و مطمئن را برای او فراهم می‌کند.
شخصی‌سازی کامل: ظاهری متناسب با برند شما!
یکی از ویژگی‌های برجسته افزونه چت هوشمند زهاکت، امکان شخصی‌سازی کامل آن است. شما می‌توانید تمام جنبه‌های ظاهری افزونه را مطابق با سلیقه و هویت بصری برند خود تغییر دهید. این امکانات شامل موارد زیر است:
چطور رنگ و طرح آیکون شناور چت را تغییر دهم؟ رنگ، فاصله، و آیکون شناور چت را تنظیم کنید تا با ظاهر وب‌سایت شما هماهنگ باشد.
چطور متن و رنگ کنار آیکون شناور را شخصی‌سازی کنم؟ رنگ، فاصله، و متن کنار آیکون شناور را شخصی‌سازی کنید تا توجه کاربران را جلب کند.
چطور عنوان، زیرعنوان و تصویر محیط چت را تغییر دهم؟ عنوان، زیرعنوان، و تصویر محیط چت را تغییر دهید تا با پیام برند شما همسو باشد.
چطور رنگ و نوشته‌های محیط چت را شخصی‌سازی کنم؟ تمام رنگ‌ها و نوشته‌های محیط چت (سوالات، پیام‌ها، پاسخ‌ها، placeholder، دکمه ارسال) را شخصی‌سازی کنید تا تجربه‌ای منحصربه‌فرد برای کاربران خود ایجاد کنید.
چطور منوی کناری (دپارتمان پشتیبانی) را مدیریت کنم؟ منوی کناری (دپارتمان پشتیبانی) را به طور کامل مدیریت کنید تا دسترسی کاربران به شبکه‌های اجتماعی شما آسان‌تر شود.
چطور محل نمایش آیکون چت را در صفحه تعیین کنم؟ محل نمایش آیکون چت و باز شدن پنجره چت را در سمت چپ یا راست صفحه تعیین کنید تا با طراحی وب‌سایت شما هماهنگ باشد.
همین حالا پشتیبانی آنلاین خود را متحول کنید!
افزونه چت هوشمند زهاکت با ارائه امکانات گسترده و قابلیت‌های شخصی‌سازی فراوان، بهترین انتخاب برای بهبود پشتیبانی آنلاین و ارتقای تجربه کاربری مشتریان شماست. همین امروز این افزونه را تهیه کنید و شاهد افزایش رضایت مشتریان و رونق کسب‌وکار خود باشید!
پرسش‌های متداول درباره افزونه چت هوشمند زهاکت
آیا نصب و راه‌اندازی افزونه چت هوشمند زهاکت آسان است؟ بله، نصب و راه‌اندازی این افزونه بسیار ساده و سریع است و نیاز به هیچ دانش فنی خاصی ندارد.
آیا افزونه با تمام قالب‌های وردپرس سازگار است؟ این افزونه با اکثر قالب‌های استاندارد وردپرس سازگار است و به خوبی کار می‌کند.
آیا پشتیبانی فنی برای افزونه ارائه می‌شود؟ بله، تیم پشتیبانی زهاکت همواره آماده پاسخگویی به سوالات شما و رفع مشکلات احتمالی است.
آیا می‌توانم افزونه را قبل از خرید تست کنم؟ برای اطمینان از عملکرد صحیح افزونه، می‌توانید نسخه نمایشی آن را تست کنید.
آیا افزونه دارای به‌روزرسانی‌های منظم است؟ بله، افزونه به طور منظم به‌روزرسانی می‌شود و امکانات جدیدی به آن اضافه می‌شود.
چطور می‌توانم افزونه را تهیه کنم؟ برای خرید و دانلود افزونه، به وب‌سایت ژاکت مراجعه کنید.
آیا افزونه ضمانت بازگشت وجه دارد؟ بله، در صورت عدم رضایت از عملکرد افزونه، می‌توانید از ضمانت بازگشت وجه استفاده کنید.
آیا افزونه با موبایل سازگار است؟ بله، افزونه به طور کامل ریسپانسیو است و در تمام دستگاه‌ها به خوبی نمایش داده می‌شود.
آیا می‌توانم چندین اپراتور را به افزونه متصل کنم؟ بله، این امکان وجود دارد تا چندین اپراتور به طور همزمان به سوالات مشتریان پاسخ دهند.
چطور می‌توانم از افزونه برای افزایش فروش استفاده کنم؟ با پاسخگویی سریع و دقیق به سوالات مشتریان، می‌توانید نرخ تبدیل و فروش خود را افزایش دهید.
آیا می‌توانم از افزونه برای جمع‌آوری اطلاعات مشتریان استفاده کنم؟ بله، با استفاده از گزارشات افزونه می‌توانید اطلاعات مفیدی درباره نیازها و علایق مشتریان خود جمع‌آوری کنید.
آیا می‌توانم افزونه را با سایر ابزارهای بازاریابی خود ادغام کنم؟ بله، افزونه با بسیاری از ابزارهای بازاریابی محبوب سازگار است.
آیا این افزونه در سرعت سایت تاثیری دارد؟ خیر، این افزونه به صورت بهینه طراحی شده است و هیچ تاثیری در سرعت سایت شما ندارد.
اگر مشکلی در استفاده از افزونه داشتم، چه کار کنم؟ می‌توانید با تیم پشتیبانی زهاکت تماس بگیرید تا در اسرع وقت به شما کمک کنند.
آیا امکان افزودن قابلیت‌های جدید به افزونه وجود دارد؟ بله، در صورت نیاز می‌توانید با تیم توسعه زهاکت تماس بگیرید و درخواست‌های خود را مطرح کنید.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.