اسکریپت پیشرفته پشتیبانی و ارسال تیکت | کامل ترین سامانه پشتیبانی و تیکت | اسکریپت پیشرفته تیکتینگ | سیستم پیشرفته پشتیبانی و چت
معرفی اسکریپت پشتیبانی ، ارسال تیکت و چت Ticknet :
پروژه اسکریپت پشتیبانی تیکت و چت با هدف مدیریت مشتریان و بهبود سیستم‌های CRM طراحی شده است.
این پروژه شامل یک سامانه جامع برای پشتیبانی و ارتباط با مشتریان است که با ارائه قابلیت‌های متنوع و پیشرفته، تجربه کاربری بهتری را برای کاربران فراهم می‌کند. با توجه به قابلیت‌های منحصر به فرد و طراحی بصری برتر خود، به جرات می‌توان گفت که در مقایسه با دیگر رقبا در بازار، از لحاظ فنی و زیبایی‌شناسی ، برتری چشم‌گیری دارد. این اسکریپت پشتیبانی نه تنها نیازهای اساسی مدیریت مشتریان را به بهترین نحو برآورده می‌کند، بلکه با ارائه تجربه کاربری ممتاز و واکنش‌گرا، به طور خاص برای سازمان‌هایی طراحی شده است که به دنبال راهکارهای پیشرفته و کارآمد هستند. با این ویژگی‌ها ، اسکریپت پشتیبانی تیکت و چت یک ابزار بی‌نظیر برای بهبود ارتباطات و ارتقاء سطح خدمات به مشتریان به شمار می‌آید. این اسکرپیت با توجه به نیازهای مختلف سازمان‌ها و کسب‌وکارها طراحی شده و امکانات متعددی را ارائه می‌دهد که در زیر به تفصیل بیان شده است.
اطلاعات برای تست اسکریپت با سطوح مختلف کاربری :
⭕️ کاربر ارشد سیستم نام کاربری : [email protected] رمز عبور : senior123
⭕️ کاربر سوپر ادمین نام کاربری : [email protected] رمز عبور : superadmin123
⭕️ کاربر ادمین نام کاربری : [email protected] رمز عبور : admin123
⭕️ کاربر عادی نام کاربری : [email protected] رمز عبور : user123
Ticknet advanced ticketing support and chat script
⭕️ بررسی ویژگی ها و قابلیت های اسکریپت تیکنت :
- ✅ اجرای درخواست‌ها به صورت real-time : تمامی درخواست‌ها و اعلان‌ها به صورت لحظه‌ای پردازش و نمایش داده می‌شوند.
- ✅ طراحی واکنش‌گرا : طراحی کاملاً واکنش‌گرا برای دسترسی آسان از طریق دستگاه‌های مختلف.
- ✅ صفحه لندینگ مدرن : صفحه لندینگ با قابلیت تنظیمات و مدیریت سوالات متداول.
- ✅ سیستم کامل مجوزدهی : امکان تعریف نقش‌های دلخواه با مجوزهای سفارشی برای کاربران.
- ✅ ورود با کد پیامکی و ایمیلی : کاربران می‌توانند با ارسال کد پیامکی و ایمیلی وارد سیستم شوند.
- ✅ تعیین کپچا در صفحه ورود : امکان استفاده از سه نوع کپچا مختلف در صفحه ورود و ثبت نام.
- ✅ تکمیل اطلاعات و مدارک : امکان اجباری کردن تکمیل اطلاعات حقیقی، حقوقی و مدارک مورد نیاز.
- ✅ جستجوی پیشرفته : قابلیت جستجو در تمامی بخش‌های سیستم به صورت پیشرفته.
- ✅ جستجو و دسترسی سریع به تیکت‌ها : قابلیت جستجو و دسترسی سریع به تیکت‌ها در نوار بالا.
- ✅ گزارش‌های سیستمی دقیق : قابلیت نمایش و مدیریت گزارش‌های سیستمی با جزئیات کامل.
- ✅ ارسال اعلانات داخلی و سیستمی : امکان ارسال اعلانات به کاربران از طریق روش‌های داخلی، پیامکی و ایمیلی.
- ✅ دریافت اعلان‌های لحظه‌ای : اعلان‌ها به صورت لحظه‌ای دریافت و نمایش داده می‌شوند.
- ✅ مدیریت اطلاعیه‌ها : امکان ثبت و مدیریت اطلاعیه‌ها در پنل کاربران عادی.
- ✅ دپارتمان‌های تیکت : امکان ایجاد دپارتمان‌های مختلف با دسترسی‌های متفاوت بر اساس نقش‌های سیستم.
- ✅ تنظیمات اختصاصی تیکت و کانال : امکان انجام تنظیمات اختصاصی برای بخش‌های تیکت و کانال.
- ✅ تنظیمات پنل پیامکی : امکان تنظیم پنل‌های پیامکی با سه سرویس مختلف (ippanel, melipayamak, smsir).
- ✅ تنظیم سرویس ایمیل و کپچا : امکان تنظیم سرویس ایمیل و کپچا گوگل v2.
- ✅ مدیریت نشست‌های کاربران : قابلیت لغو نشست‌های کاربران سایت.
⭕️ سامانه پشتیبانی و تیکتینگ پیشرفته :
- ✔️ ارسال تیکت همراه با پیوست
- ✔️ ایجاد تیکت توسط ادمین
- ✔️ پاسخ مستقیم به پیام خاص
- ✔️ ویرایش پیام‌های تیکت و نمایش تاریخچه تغییرات
- ✔️ مدیریت یادداشت‌های کاربران
- ✔️ مدیریت پاسخ‌های آماده تیکت
- ✔️ ثبت گزارش برای تیکت
- ✔️ امتیازدهی به تیکت
- ✔️ ایجاد دپارتمان‌های مخفی
- ✔️ ارجاع تیکت به دپارتمان‌های دیگر
- ✔️ تنظیم امضای تیکت
⭕️ سیستم چت حرفه‌ای :
- ✔️ ایجاد کانال توسط ادمین
- ✔️ ایجاد کانال‌های عمومی و خصوصی
- ✔️ ارسال و دریافت پیام‌ها real-time
- ✔️ پاسخ مستقیم به پیام خاص
- ✔️ ارسال تصاویر بدون متن با نمایش به صورت thumbnail
- ✔️ نمایش تصاویر به صورت گالری
- ✔️ آپلود فایل‌ها با نمایش درصد آپلود شده در لحظه
- ✔️ اضافه کردن کاربران عادی و ادمین
- ✔️ ارتقاء و تنزل سطح کاربران
این اسکریپت پشتیبانی تیکت و چت با ارائه مجموعه‌ای از قابلیت‌ها و امکانات گسترده، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا مدیریت بهتری بر روی مشتریان خود داشته باشند و تجربه کاربری بهتری را برای کاربران خود فراهم کنند.
مشاهده بیشتر
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.