🚀 با افزونه چت آنلاین Support Board، مشتریانت رو عاشق خودت کن! 💖
آیا از حجم زیاد سوالات تکراری مشتریان کلافه شدی؟ 😫 دلت میخواد یه راه ارتباطی فوری و صمیمی با بازدیدکننده‌های سایتت داشته باشی و فروشت رو چند برابر کنی؟ 💰 افزونه Support Board دقیقا همون چیزیه که دنبالش میگردی! یه ابزار حرفه‌ای و فارسی‌سازی شده برای چت آنلاین و پشتیبانی بی‌نظیر از مشتریان. با این افزونه میتونی یه تجربه خرید آنلاین فوق‌العاده برای مشتریات بسازی و شاهد یه رشد چشمگیر توی فروشت باشی. 📈
💬 پنل مدیریت Support Board: نظم و سرعت در پاسخگویی
تصور کن یه پنل مدیریت یکپارچه داری که همه مکالمات مشتریان توش جمع شده. دیگه لازم نیست بین ایمیل‌ها، شبکه‌های اجتماعی و تیکت‌ها سرگردون بشی. با رابط کاربری ساده و زیبای Support Board، مدیریت گفتگوها مثل آب خوردن میشه! 🥤
اینجا چند تا از قابلیت‌های خفن این پنل رو با هم مرور میکنیم:
🗑️ حذف پیام‌ها: اگه یه پیام نامناسب یا تکراری دیدی، سریع و راحت حذفش کن.
💾 دانلود گفتگوها: میخوای یه نسخه از مکالمات رو برای آرشیو یا بررسی‌های بعدی داشته باشی؟ خیلی ساده میتونی دانلودشون کنی.
🔎 جستجوی پیشرفته: دنبال یه اطلاعات خاص توی مکالمات میگردی؟ با جستجوی پیشرفته، سریع پیداش میکنی.
🟢 وضعیت آنلاین و تایپ: میتونی ببینی کدوم مشتری‌ها الان آنلاین هستن و دارن تایپ میکنن، اینجوری میفهمی کی منتظر جوابه!
📚 با پایگاه دانش، یه پشتیبان ۲۴ ساعته داشته باش! 🌙
میدونی چقدر وقتت صرف پاسخ دادن به سوالات تکراری میشه؟ 😩 Support Board یه راه حل عالی برات داره: یه پایگاه دانش چند زبانه! 🌐 تو این پایگاه میتونی جواب سوالات متداول رو بذاری تا مشتری‌ها خودشون جوابشون رو پیدا کنن. اینجوری هم وقت خودت رو ذخیره میکنی، هم مشتری‌ها سریع‌تر به جواب میرسن و راضی‌تر میشن. 😄
یه ویژگی دیگه هم داریم: پاسخ‌های ذخیره شده! میتونی پیام‌های پرکاربرد رو یه بار بنویسی و ذخیره کنی، بعد هر وقت لازم شد با یه کلیک بفرستیشون. اینطوری دیگه لازم نیست هر بار یه متن رو تایپ کنی و کلی وقت ذخیره میکنی. ⏱️
🔔 هیچ پیامی رو از دست نده! سیستم اعلان‌های همه‌فن‌حریف Support Board
تصور کن یه مشتری سوالی پرسیده و منتظر جوابه، ولی تو متوجه نشدی. 😞 Support Board نمیذاره همچین اتفاقی بیفته! با سیستم اعلان‌های متنوعش، مطمئن میشه که هیچ پیامی رو از دست نمیدی.
میتونی از این روش‌ها برای دریافت اعلان استفاده کنی:
📱 پوش نوتیفیکیشن: اعلان‌ها رو روی موبایل یا تبلتت دریافت کن.
💻 اطلاعیه‌های دسکتاپ: اگه پشت کامپیوتر هستی، اعلان‌ها رو روی صفحه دسکتاپت ببین.
📧 اعلان‌های ایمیل: یه ایمیل برات میاد که خبر از پیام جدید میده.
✨ اطلاعیه‌های فلش: عنوان تب مرورگرت چشمک میزنه و یه صدا پخش میشه تا متوجه پیام جدید بشی.
🔴 شمارنده قرمز: یه عدد قرمز کوچیک روی آیکون Support Board نشون میده که چند تا پیام خونده نشده داری.
⚙️ قابلیت‌های پیشرفته Support Board: پشتیبانی حرفه‌ای در سطح جهانی! 🌍
Support Board فقط یه سیستم چت ساده نیست، یه ابزار قدرتمنده که بهت کمک میکنه یه پشتیبانی حرفه‌ای و بی‌نقص ارائه بدی.
چند تا از این قابلیت‌های جذاب رو با هم ببینیم:
🗂️ بخش‌ها: مکالمات رو دسته‌بندی کن و به کارشناس‌های مختلف اختصاص بده.
✍️ ویرایشگر پیام پیشرفته: پیام‌های جذاب و حرفه‌ای با شکلک‌های باحال و قالب‌بندی متن بساز.
⌛ زمان واقعی صف: به مشتری‌ها بگو چند نفر قبل از اونا توی صف هستن و چقدر باید منتظر بمونن.
✉️ پیام‌رسانی مستقیم چند کاربره: به صورت همزمان به چند نفر ایمیل یا پیامک بفرست.
📧 Email Piping: ایمیل‌ها رو به تیکت تبدیل کن و از طریق ایمیل بهشون جواب بده.
📊 گزارش‌های دقیق: گزارش‌های آماری از عملکرد چت و کارشناس‌ها بگیر تا بتونی فرآیند پشتیبانی رو بهبود بدی. (مکالمات روزانه، مکالمات از دست رفته، میانگین زمان مکالمه، و…)
⭐ رتبه‌بندی نماینده: از مشتری‌ها بازخورد بگیر و عملکرد کارشناس‌ها رو بررسی کن.
💤 پیام آفلاین: وقتی که نیستی، یه پیام یا بنر نشون بده.
📝 رونوشت مکالمه: یه نسخه متنی از مکالمه رو دریافت کن.
🚦 مسیریابی هوشمند: مکالمات رو به صورت خودکار بین کارشناس‌ها توزیع کن.
📒 یادداشت‌های داخلی: یادداشت‌های مهم رو برای بقیه کارشناس‌ها ثبت کن.
🤝 تشخیص برخورد نمایندگان: نذار چند تا کارشناس همزمان روی یه مکالمه کار کنن.
🌐 پلتفرم چندزبانه: از 41 زبان مختلف پشتیبانی میکنه!
⌨️ کلیدهای میانبر صفحه کلید: با میانبرها سرعت کارت رو بیشتر کن.
📎 پیوست فایل: فایل‌های مختلف رو به پیام‌ها پیوست کن.
📢 پیام‌های پاپ‌آپ: پیام‌های پاپ‌آپ سفارشی نشون بده.
👋 پیام خوشامدگویی: به کاربرهای جدید یه پیام خوشامدگویی بفرست.
⏱️ پیام پیگیری: اگه به موقع جواب ندادی، یه پیام پیگیری بفرست.
📰 اشتراک خبرنامه: تعداد مشترکان خبرنامه‌ات رو از طریق چت افزایش بده.
🤖 اتوماسیون‌ها: با توجه به شرایط خاص، پیام بفرست، پنجره نشون بده و چت رو سفارشی کن.
📣 اشتراک اجتماعی: کاربرها رو تشویق کن تا صفحات رو توی شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بذارن.
💬 چت فعال: کارشناس‌ها به صورت فعالانه با کاربرهای آنلاین ارتباط برقرار کنن.
💌 پیام‌ها و نظرسنجی‌های باارزش: با ارسال پیام‌های هدفمند و انجام نظرسنجی، کاربرها رو بیشتر درگیر کن.
با Support Board، یه تجربه فوق‌العاده برای مشتریات بساز و فروشت رو حسابی بالا ببر! 💪 همین الان اقدام کن و از این همه امکانات خفن بهره‌مند شو. 😉
سوالات متداول Support Board 🤔
۱. چطور میتونم Support Board رو روی سایتم نصب کنم؟
نصب Support Board خیلی آسونه! فقط کافیه افزونه رو دانلود کنی، توی وردپرس نصبش کنی و طبق دستورالعمل‌ها تنظیماتش رو انجام بدی. اگه مشکلی داشتی، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده کمک به تو هست. 😊
۲. آیا Support Board از زبان فارسی پشتیبانی میکنه؟
بله، Support Board به صورت کامل از زبان فارسی پشتیبانی میکنه. هم پنل مدیریت و هم قسمت چت برای مشتریان به زبان فارسی قابل استفاده هستن. دیگه نگران این نباش که مشتریات انگلیسی بلد نیستن! 😉
۳. آیا میتونم ظاهر چت رو با رنگ و لوگوی برندم هماهنگ کنم؟
حتما! Support Board بهت اجازه میده رنگ‌ها، فونت‌ها و لوگوی خودت رو برای چت تنظیم کنی. اینطوری چتت کاملا با هویت برندت هماهنگ میشه و حرفه‌ای‌تر به نظر میرسه. 😎
۴. آیا میتونم به Support Board قابلیت‌های دیگه‌ای هم اضافه کنم؟
بله، Support Board با افزونه‌های دیگه‌ای هم سازگاره و میتونی قابلیت‌های دیگه‌ای مثل CRM، سیستم‌های بازاریابی و غیره رو هم بهش اضافه کنی. اینطوری میتونی یه سیستم پشتیبانی و فروش یکپارچه داشته باشی. 🤩
۵. آیا Support Board از امنیت بالایی برخورداره؟
قطعا! امنیت اطلاعات مشتریان برای ما خیلی مهمه. Support Board از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته استفاده میکنه و اطلاعات رو به صورت رمزگذاری شده ذخیره میکنه. خیالت راحت باشه که اطلاعات مشتریات در امان هستن. 🔒
۶. آیا Support Board برای سایت‌های فروشگاهی هم مناسبه؟
صد در صد! Support Board یه ابزار عالی برای سایت‌های فروشگاهیه. با این افزونه میتونی به سوالات مشتریان قبل از خرید جواب بدی، راهنماییشون کنی و در نهایت فروشت رو افزایش بدی. 🤑
۷. آیا Support Board برای سایت‌های شرکتی هم کاربرد داره؟
بله، Support Board برای سایت‌های شرکتی هم خیلی مفیده. میتونی ازش برای ارائه پشتیبانی فنی، پاسخگویی به سوالات مشتریان و ارتباط با مخاطبان استفاده کنی. 👌
۸. آیا Support Board از موبایل هم پشتیبانی میکنه؟
بله، هم مشتریان و هم کارشناس‌های پشتیبانی میتونن از طریق موبایل از Support Board استفاده کنن. دیگه لازم نیست همیشه پای کامپیوتر باشی، هر جا که باشی میتونی به سوالات مشتریات جواب بدی. 📱
۹. اگه سوالی در مورد Support Board داشته باشم، چطور میتونم بپرسم؟
تیم پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات تو هست. میتونی از طریق ایمیل، تلفن یا چت آنلاین با ما تماس بگیری. ما تمام تلاشمون رو میکنیم که در سریع‌ترین زمان ممکن به سوالاتت جواب بدیم. 😇
۱۰. آیا Support Board نسخه رایگان هم داره؟
متاسفانه Support Board نسخه رایگان نداره، اما میتونی از نسخه آزمایشی رایگان استفاده کنی تا با امکاناتش آشنا بشی. مطمئنیم که بعد از استفاده از نسخه آزمایشی، عاشقش میشی و میخوای نسخه کاملش رو بخری. 😉
۱۱. چطور میتونم گزارش‌های Support Board رو تحلیل کنم؟
گزارش‌های Support Board خیلی جامع و کامل هستن. میتونی از این گزارش‌ها برای بررسی عملکرد کارشناس‌های پشتیبانی، شناسایی مشکلات رایج مشتریان و بهبود فرآیند پشتیبانی استفاده کنی. 🤓
۱۲. آیا Support Board از چند زبانه بودن سایت پشتیبانی میکنه؟
بله، Support Board از سایت‌های چند زبانه هم پشتیبانی میکنه. میتونی برای هر زبانی یه پایگاه دانش جداگانه داشته باشی و پیام‌های خوشامدگویی و پاسخ‌های ذخیره شده رو به زبان‌های مختلف تنظیم کنی. 🤩
۱۳. آیا Support Board میتونه به صورت خودکار به سوالات مشتریان پاسخ بده؟
Support Board قابلیت پاسخگویی خودکار به سوالات رو نداره، اما میتونی از پایگاه دانش و پاسخ‌های ذخیره شده برای پاسخگویی سریع‌تر به سوالات رایج استفاده کنی. همچنین میتونی از اتوماسیون‌ها برای ارسال پیام‌های خودکار در شرایط خاص استفاده کنی. 😊
۱۴. آیا Support Board با قوانین حفظ حریم خصوصی کاربران (GDPR) سازگاره؟
بله، Support Board با قوانین GDPR سازگاره و بهت کمک میکنه تا حریم خصوصی کاربران رو حفظ کنی. میتونی تنظیمات مربوط به GDPR رو در Support Board فعال کنی و مطمئن بشی که اطلاعات کاربران به درستی محافظت میشن. 👍
۱۵. آیا Support Board میتونه به من کمک کنه تا رضایت مشتریانم رو افزایش بدم؟
قطعا! Support Board یه ابزار عالی برای افزایش رضایت مشتریانه. با این افزونه میتونی به سرعت به سوالات مشتریان جواب بدی، راهنماییشون کنی و مشکلاتشون رو حل کنی. وقتی مشتریان احساس کنن که بهشون اهمیت میدی، راضی‌تر میشن و احتمال اینکه دوباره ازت خرید کنن بیشتر میشه. 😊
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.