افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس: خیالت از پشتیبانی مشتری راحت! 😎
یه خبر خوب برای اونایی که سایت وردپرسی دارن! دیگه نگران پشتیبانی از مشتریاتون نباشید. با افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس، یه سیستم پشتیبانی حرفه‌ای و آسون رو توی سایتتون راه‌اندازی کنید و مشتریاتون رو حسابی راضی نگه دارید. توی این مقاله بهتون میگیم این افزونه چه ویژگی‌هایی داره و چطور میتونه به کسب و کارتون کمک کنه. پس تا آخرش با ما همراه باشید! 🚀
چرا افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس؟ 🤔
فکرشو بکنید، یه مشتری سوالی داره، مشکلی داره، نیاز به کمک داره… اگه شما یه سیستم پشتیبانی سریع و کارآمد نداشته باشید، ممکنه مشتری رو از دست بدید! افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس دقیقا همینجاست که به کمکتون میاد. این افزونه یه رابط کاربری آسون و در عین حال حرفه‌ای داره که هم کار کردن باهاش برای شما راحته، هم مشتریاتون میتونن به راحتی مشکلاتشون رو مطرح کنن. با این افزونه، دیگه هیچ تیکتی گم نمیشه و همه چیز مرتب و منظمه. 😊 همین حالا خرید خود را ثبت کنید!
امکانات جادویی افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته وردپرس ✨
این افزونه یه عالمه امکانات داره که واقعا پشتیبانی از مشتری رو براتون لذت‌بخش میکنه. بیایید با هم یه نگاهی به این امکانات بندازیم:
هماهنگی کامل با ووکامرس و دکان 🤝
اگه فروشگاه اینترنتی دارید و از ووکامرس استفاده می‌کنید، این افزونه مثل آب خوردن باهاش هماهنگ میشه. حتی اگه سایت چندفروشندگی دارید و از افزونه دکان استفاده می‌کنید، باز هم این افزونه هواتونو داره! میتونید برای هر محصول یه سیستم تیکت جداگانه تعریف کنید و مدت زمان پشتیبانی رو هم مشخص کنید.
تعیین محدودیت تیکت: برای هر محصول میتونید تعیین کنید که حداکثر چند تا تیکت میشه براش ثبت کرد.
تمدید پشتیبانی: یه قابلیت خیلی باحال دیگه هم داره، اونم امکان تمدید پشتیبانی محصوله! مشتریاتون میتونن اگه خواستن، مدت زمان پشتیبانی محصولشون رو تمدید کنن (البته نیاز به درگاه بانکی داره).
تیم پشتیبانی حرفه‌ای بسازید! 🧑💻
میتونید هر چند تا پشتیبان که خواستید به سیستم اضافه کنید و دسترسی‌های هر کدوم رو هم جداگانه تنظیم کنید. مثلاً یه پشتیبان فقط به تیکت‌های مربوط به یه محصول خاص دسترسی داشته باشه.
اعلان‌های هوشمند: افزونه به صورت خودکار برای کاربرها و مدیرها ایمیل و پیامک میفرسته تا از وضعیت تیکت‌ها باخبر بشن. متن این پیامک‌ها و ایمیل‌ها رو هم میتونید خودتون شخصی‌سازی کنید.
پشتیبانی از پیامک‌های متنوع: خیالتون راحت، این افزونه با کلی سامانه پیامکی ایرانی سازگاره. لیست کامل سامانه‌ها رو پایین‌تر بهتون میگیم. همین حالا خرید خود را ثبت کنید!
امکانات خاص و ویژه 🔥
پیام صوتی: اگه SSL روی سایتتون نصب باشه، میتونید قابلیت ارسال پیام صوتی رو هم فعال کنید. با این قابلیت، مشتریاتون میتونن به جای تایپ کردن، پیام صوتی بفرستن. (البته باید بتونید فایل wav رو توی کتابخانه وردپرس آپلود کنید).
سازگاری با همه قالب‌ها: این افزونه با هر قالب وردپرسی که فکرشو بکنید، سازگاره. پس نگران نباشید!
لیست سامانه‌های پیامکی که این افزونه دوستشون داره! 🥰
farapayamak.ir، payam-resan.com، sms.ir (قدیم)، newsms.ir، melipayamak.ir، max-sms.ir، payamkutah.com، farazsms.com، kavenegar.com، candoosms.com، ippanel.com، sms.zhiak.com، sibsmspanel.ir، sms.payamnam.ir، sms.rangine.ir، aradpayamak.net، raygansms.com، parsgreen.com، ssmss.ir، fullonline.ir، niazpardaz.ir، sabanovin.com، sms.hostiran.net، parandsms.ir، shayan-sms.ir، teh-sms.com، modirpayamak.com، 0098sms.com، Panelsms20.ir، asanak.com، elanak.ir، PanelSmsPro.ir
یه سری نکات ریز اما مهم 🧐
برای تمدید پشتیبانی محصول، حتماً باید درگاه بانکی داشته باشید.
برای ارسال پیام صوتی، باید SSL داشته باشید و بتونید فایل wav آپلود کنید.
هر لایسنس فقط روی یه دامنه کار میکنه.
حتماً باید Ioncube Loader روی هاستتون فعال باشه و نسخه PHPتون هم 7.4 یا 8.1 یا 8.2 یا 8.3 باشه.
سوالات پرتکرار شما عزیزان (FAQ) 👇
1. آیا این افزونه با قالب سایت من سازگار است؟
بله، افزونه تیکت پشتیبانی پیشرفته با تمامی قالب‌های وردپرس سازگار است. اگر بعد از نصب، آیتم تیکت به صورت خودکار به پنل کاربری اضافه نشد، می‌توانید از کدکوتاه افزونه استفاده کنید.
2. آیا می‌توانم تعداد نامحدودی پشتیبان برای پاسخگویی به تیکت‌ها اضافه کنم؟
بله، شما می‌توانید تعداد نامحدودی پشتیبان با دسترسی‌های مجزا به سیستم اضافه کنید. هر پشتیبان فقط به تیکت‌های مربوط به بخش خود دسترسی خواهد داشت.
3. آیا افزونه از سیستم اطلاع‌رسانی پیامکی پشتیبانی می‌کند؟
بله، این افزونه از سیستم اعلان ایمیل و پیامک پشتیبانی می‌کند و به شما امکان می‌دهد تا تنظیمات پیشرفته‌ای برای ارسال اعلان‌ها به کاربران و مدیران هنگام ارسال تیکت و پاسخ به آن انجام دهید.
4. آیا می‌توانم متن پیامک‌ها و ایمیل‌های ارسالی را شخصی‌سازی کنم؟
بله، متن تمامی اعلان‌های ایمیل و پیامک به راحتی قابل شخصی‌سازی است.
5. آیا افزونه با درگاه‌های پرداخت ایرانی سازگار است؟
برای استفاده از قابلیت تمدید پشتیبانی محصولات ووکامرس، داشتن درگاه بانکی ضروری است.
6. آیا برای استفاده از این افزونه نیاز به گواهی SSL دارم؟
برای استفاده از قابلیت ارسال پیام صوتی، داشتن گواهی SSL الزامی است.
7. آیا می‌توانم فایل‌های صوتی را در تیکت‌ها آپلود کنم؟
بله، با داشتن گواهی SSL و فعال بودن امکان آپلود فایل wav در کتابخانه وردپرس، می‌توانید قابلیت ارسال پیام صوتی را فعال کنید.
8. آیا می‌توانم این افزونه را روی چند وب‌سایت استفاده کنم؟
خیر، لایسنس این افزونه تنها در یک دامنه قابل استفاده است.
9. آیا این افزونه نیاز به تنظیمات خاصی روی هاست دارد؟
بله، برای عملکرد صحیح افزونه، فعال بودن Ioncube Loader در هاست و نسخه PHP 7.4 یا 8.1 یا 8.2 یا 8.3 الزامی است.
10. آیا این افزونه از افزونه چند فروشندگی دکان پشتیبانی می‌کند؟
بله، این افزونه از افزونه چند فروشندگی دکان نیز پشتیبانی کامل ارائه می‌دهد.
11. آیا می‌توانم برای هر محصول محدودیت تعداد تیکت تعیین کنم؟
بله، می‌توانید برای هر محصول، حداکثر تعداد تیکت و مدت زمان پشتیبانی را تعیین کنید.
12. آیا این افزونه از الگوهای پیامکی پشتیبانی می‌کند؟
توجه داشته باشید که همه سامانه‌های پیامکی از الگوهای پیامکی پشتیبانی نمی‌کنند.
13. چگونه می‌توانم از این افزونه برای بهبود پشتیبانی مشتریانم استفاده کنم؟
با خرید و نصب این افزونه، به سادگی می‌توانید سیستم پشتیبانی قدرتمند و کارآمدی را برای وب‌سایت خود ایجاد کنید و با ارائه پشتیبانی سریع و موثر، رضایت مشتریان خود را افزایش دهید.
14. آیا این افزونه به بهبود سئو سایت من کمک می‌کند؟
به طور مستقیم خیر، اما با افزایش رضایت مشتریان و بهبود تجربه کاربری، به طور غیر مستقیم می‌تواند به بهبود سئو سایت شما کمک کند.
15. آیا این افزونه راهنمای استفاده دارد؟
بله، همراه با افزونه، راهنمای استفاده کاملی ارائه می‌شود که به شما در نصب و پیکربندی افزونه کمک می‌کند.
پس منتظر چی هستید؟ همین الان این افزونه رو بخرید و خیال خودتون رو از پشتیبانی مشتری راحت کنید! 😊
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.