افزونه وردپرس تیکت پلاس چندزبانه مدیریت تیکت نسخه ۱.۰

تیکت پلاس: راه حلی کامل برای سیستم پشتیبانی سایت شما

آیا خسته از سیستم‌های پشتیبانی ضعیف و سردرگمی مشتریانتان هستید؟ افزونه تیکت پلاس دقیقا همان چیزی است که برای ارتقاء تجربه مشتری و افزایش رضایتمندی آن‌ها نیاز دارید! با این افزونه قدرتمند وردپرس، می‌توانید یک سیستم پشتیبانی حرفه‌ای و کارآمد را در وبسایت خود پیاده‌سازی کنید و فروش خود را افزایش دهید.

پیشخوان اختصاصی و مدیریت آسان تیکت‌ها

با تیکت پلاس، از یک داشبورد کاملا اختصاصی برای مدیریت تیکت‌ها و تعامل با مشتریان خود لذت ببرید. این پیشخوان کاربرپسند به شما امکان می‌دهد تمامی درخواست‌ها، پاسخ‌ها و تنظیمات را به آسانی مدیریت کنید. بدون پیچیدگی‌های غیرضروری، می‌توانید به سرعت به سوالات پاسخ داده و مشکلات را حل کنید. با دسترسی آسان به همه اطلاعات، دیگر نگران گم شدن تیکت‌ها یا پاسخ‌های ناقص نباشید.

امکانات بی‌نظیر برای بهبود پشتیبانی و افزایش کارایی

تیکت پلاس امکانات گسترده‌ای را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید پشتیبانی مشتریان خود را به سطح بالاتری ارتقا دهید. این امکانات شامل موارد زیر هستند:

تعریف نامحدود کارمند: تیم پشتیبانی خود را گسترش دهید و با ایجاد تعداد نامحدود کارمند، به سرعت به درخواست‌های مشتریان پاسخ دهید. به هر کارمند می‌توانید دسترسی‌های اختصاصی بدهید تا اطمینان حاصل کنید که تنها به بخش‌های مورد نیاز دسترسی دارند.

پشتیبانی از بیش از 80 سرویس‌دهنده پیامک: با استفاده از این قابلیت، مشتریان خود را از طریق پیامک نیز پشتیبانی کنید. این روش سریع و موثر، رضایتمندی مشتریان را به طور قابل توجهی افزایش می‌دهد.

پنل چند مرحله‌ای ارسال تیکت: با تعریف مراحل ارسال تیکت، کاربران را در فرآیند درخواست راهنمایی کنید و اطلاعات مورد نیاز را به صورت دقیق دریافت کنید. اضافه کردن سوالات متداول در هر مرحله، روند ارسال تیکت را بسیار روان‌تر می‌کند.

مدیریت نامحدود برچسب‌های وضعیت: با تعیین وضعیت‌های مختلف (مانند باز، بسته، در حال انجام و…) به راحتی تیکت‌ها را سازماندهی و اولویت‌بندی کنید.

سیستم ارسال اعلان‌های سفارشی: اعلان‌های ایمیلی و پیامکی را به صورت خودکار و با تنظیم زمان‌بندی دلخواه ارسال کنید. از این طریق، از پاسخگویی به موقع و آگاهی کارمندان و مشتریان از وضعیت تیکت اطمینان حاصل کنید.

ویرایشگر پیشرفته و امکان استفاده از پاسخ‌های ذخیره شده: با ویرایشگر پیشرفته، به راحتی متن پاسخ‌ها را ویرایش کنید و با ذخیره پاسخ‌های متداول، زمان پاسخگویی را کاهش دهید.

همگام‌سازی با افزونه‌های چندفروشندگی مانند دکان: اگر از افزونه دکان استفاده می‌کنید، تیکت پلاس به طور کامل با آن یکپارچه شده و به شما امکان مدیریت تیکت‌های مربوط به هر فروشنده را می‌دهد.

امکانات اضافی: قابلیت ضمیمه کردن فایل، درج یادداشت، محاسبه زمان پشتیبانی، مخفی کردن دکمه بستن تیکت و … همه و همه برای ارائه یک سیستم پشتیبانی بی‌نقص به شما کمک می‌کنند.

ساده، کارآمد و قدرتمند

تیکت پلاس یک افزونه واکنش‌گرا و کاربرپسند است که به شما کمک می‌کند تا با کمترین زحمت، یک سیستم پشتیبانی قوی و کارآمد برای وبسایت خود ایجاد کنید. با افزایش رضایت مشتریان و بهبود تجربه کاربری، فروش خود را ارتقا دهید. همین امروز تیکت پلاس را امتحان کنید و از مزایای آن بهره‌مند شوید!