پشتیبانی فوری با افزونه We Support: ارتباطی آسان و مؤثر با مشتریان شما
آیا به دنبال راهی هستید تا ارتباط با مشتریان خود را سریع‌تر، آسان‌تر و مؤثرتر کنید؟ افزونه We Support، یک راهکار هوشمندانه برای ارائه پشتیبانی آنلاین در وب‌سایت شما است. با این افزونه، دیگر نیازی به نرم‌افزارهای پیچیده یا ثبت‌نام‌های وقت‌گیر ندارید. تنها با چند کلیک، می‌توانید بستری را فراهم کنید تا مشتریان شما به راحتی با تیم پشتیبانی شما در ارتباط باشند.
چرا افزونه We Support برای کسب و کار شما ضروری است؟
در دنیای پرشتاب امروز، مشتریان انتظار دارند که سوالات و مشکلاتشان به سرعت حل شود. با افزونه We Support، این امکان را برای آن‌ها فراهم می‌کنید تا از طریق پلتفرم‌های محبوب خود مانند واتساپ، تلگرام، اینستاگرام و… با شما در ارتباط باشند. این یعنی افزایش رضایت مشتری، وفاداری بیشتر و در نهایت، رونق کسب و کار شما.
با کدام پلتفرم‌ها می‌توانید از طریق We Support با مشتریان در ارتباط باشید؟
افزونه We Support با طیف گسترده‌ای از پلتفرم‌ها سازگار است و به شما این امکان را می‌دهد تا کانال‌های ارتباطی مورد علاقه مشتریان خود را پوشش دهید:
واتساپ: ارتباط مستقیم و سریع با مشتریان از طریق محبوب‌ترین پیام‌رسان جهان.
اینستاگرام: پاسخگویی به سوالات و دریافت بازخورد از طریق دایرکت اینستاگرام.
تلگرام: ارائه پشتیبانی از طریق کانال‌ها و گروه‌های تلگرامی.
اسکایپ: برقراری تماس صوتی و تصویری با مشتریان برای حل مشکلات پیچیده‌تر.
فیس‌بوک مسنجر: پاسخگویی به پیام‌های ارسالی از طریق صفحه فیس‌بوک کسب و کارتان.
ایمیل: دریافت و پاسخگویی به ایمیل‌های مشتریان به صورت مستقیم از طریق افزونه.
تماس مستقیم: امکان برقراری تماس تلفنی مستقیم با تیم پشتیبانی.
پیامک: ارسال و دریافت پیامک برای ارائه اطلاعات مهم یا پیگیری درخواست‌ها.
چه امکاناتی در افزونه We Support در اختیار شما قرار می‌گیرد؟
افزونه We Support فراتر از یک ابزار ساده ارتباطی است. این افزونه با ارائه امکانات گسترده، به شما کمک می‌کند تا یک سیستم پشتیبانی حرفه‌ای و کارآمد را در وب‌سایت خود راه‌اندازی کنید:
پشتیبانی از چند اپراتور: امکان تعریف چندین اپراتور پشتیبانی و اختصاص آن‌ها به پلتفرم‌های مختلف.
انیمیشن‌های جذاب: استفاده از انیمیشن‌های جذاب و قابل تنظیم برای جلب توجه کاربران.
نمایش خودکار: تنظیم زمان نمایش خودکار دکمه‌های پشتیبانی بر اساس رفتار کاربران.
متن پیش‌فرض واتساپ: امکان تنظیم متن پیش‌فرض برای ارسال پیام در واتساپ.
غیرفعال‌سازی موقت اپراتورها: امکان پنهان کردن یا غیرفعال کردن موقت اپراتورها.
به‌روزرسانی‌های رایگان: دریافت به‌روزرسانی‌های رایگان و همیشگی برای بهبود عملکرد افزونه.
طراحی واکنش‌گرا: سازگاری کامل با انواع دستگاه‌ها (موبایل، تبلت و دسکتاپ).
پشتیبانی از زبان فارسی: رابط کاربری کاملاً فارسی و راستچین.
سازگاری با قالب‌ها: سازگاری با انواع پوسته‌ها و قالب‌های وردپرس.
سفارشی‌سازی آسان: امکان سفارشی‌سازی آسان رنگ‌ها، فونت‌ها و سایر تنظیمات.
چه تنظیماتی را می‌توانید در مدیریت افزونه We Support اعمال کنید؟
پنل مدیریت افزونه We Support به شما این امکان را می‌دهد تا به راحتی تنظیمات مختلف را پیکربندی کنید و سیستم پشتیبانی خود را بهینه سازید:
تعریف اپراتورها: ایجاد و مدیریت لیست اپراتورهای پشتیبانی.
تنظیم پلتفرم‌ها: انتخاب و تنظیم پلتفرم‌های ارتباطی مورد نظر.
سفارشی‌سازی ظاهر: تغییر رنگ‌ها، فونت‌ها و سایر عناصر ظاهری افزونه.
تنظیم زمان نمایش: تنظیم زمان نمایش دکمه‌های پشتیبانی.
مدیریت پیام‌ها: بررسی و پاسخگویی به پیام‌های ارسالی از طریق افزونه.
گزارش‌گیری: دریافت گزارش‌های مربوط به عملکرد اپراتورها و میزان استفاده از پلتفرم‌ها.
سوالات متداول در مورد افزونه We Support:
آیا نصب افزونه We Support نیاز به دانش فنی خاصی دارد؟ نصب و راه‌اندازی این افزونه بسیار آسان است و نیاز به هیچ‌گونه دانش فنی خاصی ندارد.
آیا می‌توانم از افزونه We Support در وب‌سایت‌های فروشگاهی استفاده کنم؟ بله، افزونه We Support به طور کامل با وب‌سایت‌های فروشگاهی سازگار است و می‌تواند به بهبود تجربه خرید مشتریان کمک کند.
آیا افزونه We Support از زبان فارسی پشتیبانی می‌کند؟ بله، این افزونه به طور کامل از زبان فارسی پشتیبانی می‌کند و رابط کاربری آن راستچین است.
آیا می‌توانم لوگوی خود را در افزونه We Support نمایش دهم؟ امکان سفارشی‌سازی ظاهر افزونه وجود دارد، اما امکان نمایش لوگو به صورت مستقیم وجود ندارد.
آیا افزونه We Support از GDPR پشتیبانی می‌کند؟ این افزونه اطلاعات شخصی کاربران را ذخیره نمی‌کند و از قوانین GDPR پیروی می‌کند.
آیا می‌توانم از افزونه We Support در چند وب‌سایت استفاده کنم؟ بسته به نوع لایسنس خریداری شده، می‌توانید از این افزونه در یک یا چند وب‌سایت استفاده کنید.
آیا افزونه We Support با افزونه‌های دیگر وردپرس سازگار است؟ این افزونه با اکثر افزونه‌های محبوب وردپرس سازگار است، اما در صورت بروز مشکل، تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی است.
آیا می‌توانم از افزونه We Support برای پشتیبانی ۲۴ ساعته استفاده کنم؟ با تعریف اپراتورهای متعدد و تنظیم زمان‌های کاری مختلف، می‌توانید از این افزونه برای ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته استفاده کنید.
چگونه می‌توانم از افزونه We Support برای جمع‌آوری بازخورد مشتریان استفاده کنم؟ می‌توانید با ارائه لینک نظرسنجی در متن پیش‌فرض واتساپ یا ایمیل، از مشتریان خود بازخورد دریافت کنید.
آیا افزونه We Support از قابلیت ارسال فایل پشتیبانی می‌کند؟ بسته به پلتفرم انتخابی، امکان ارسال فایل نیز ممکن است وجود داشته باشد. برای مثال، در تلگرام و ایمیل این امکان وجود دارد.
آیا افزونه We Support امکان ایجاد چت‌بات را فراهم می‌کند؟ این افزونه به طور مستقیم امکان ایجاد چت‌بات را فراهم نمی‌کند، اما می‌توانید آن را با افزونه‌های چت‌بات سازگار کنید.
آیا می‌توانم از افزونه We Support برای ارائه آموزش آنلاین استفاده کنم؟ بله، می‌توانید از این افزونه برای ارائه آموزش آنلاین و پاسخگویی به سوالات دانشجویان استفاده کنید.
آیا افزونه We Support امکان ادغام با CRM را دارد؟ بسته به CRM مورد نظر، ممکن است امکان ادغام وجود داشته باشد. برای اطلاعات بیشتر، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه می‌توانم از افزونه We Support برای افزایش فروش استفاده کنم؟ با ارائه پشتیبانی سریع و پاسخگویی به سوالات مشتریان، می‌توانید اعتماد آن‌ها را جلب کرده و فروش خود را افزایش دهید.
آیا افزونه We Support امنیت وب‌سایت من را به خطر می‌اندازد؟ این افزونه توسط توسعه‌دهندگان معتبر طراحی شده و از بالاترین استانداردهای امنیتی پیروی می‌کند.
همین حالا افزونه We Support را تهیه کنید و تجربه‌ای لذت‌بخش از پشتیبانی آنلاین را برای مشتریان خود فراهم کنید!
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.